Gerência intermediária: deslocando a preocupação com a autoridade para a ênfase na responsabilidade

A gerência de nível médio não desapareceu, como previsto por muitos. Com efeito, nem mesmo a administração intermediária tradicional deixou de existir. Mas a gerência de nível médio do passado está sendo transformada na organização do conhecimento do futuro.

Esse processo exige só a reestruturação dos cargos individuais, mas também a reformulação da organização e de sua estrutura. Na organização do conhecimento, os cargos, até os mais baixos níveis profissionais ou gerenciais, devem concentrar-se nos objetivos da empresa, convergindo o foco para as contribuições, ou seja, é fundamental que tenham seus próprios objetivos. Também é necessário que sejam organizados de acordo com as atribuições, para o que devem ser concebidos e estruturados de acordo com o fluxo de informações de e para cada posição individual. E também é indispensável inseri-los na estrutura de decisões. Já não é possível concebê-los, como ocorria com os cargos de gerência de nível médio tradicional, apenas em termos de autoridade de cima para baixo. em vez disso, é preciso reconhecê-los como multidimensionais.

Tradicionalmente, os cargos de gerência de nível médio têm sido concebidos com estreiteza. A primeira preocupação é com os limites da autoridade do gerente de nível médio. Ao contrário, na organização do conhecimento, será necessário perguntar: "Qual será a maior contribuição possível deste cargo?". O foco deverá deslocar-se da preocupação com a autoridade para a ênfase na responsabilidade. Outras informações podem ser obtidas no livro Fator humano e desempenho, de autoria de Peter F. Drucker.

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